Beneficios que transforman la seguridad en el municipio

Respuesta rápida + Información precisa + Tecnología confiable + Soporte contínuo = SEGURIDAD

ofrecemos soluciones integrales en seguridad y conectividad diseñadas a medida para empresas, comercios, municipios y domicilios.

Nuestro fin es proteger lo que más importa a través del uso de tecnología, compromiso y excelencia en cada proyecto.

Combinamos innovación, experiencia y sistema profesional para brindar tranquilidad, confianza y resultados reales

Plan de acción

La mejor manera de llevar seguridad a cada rincón, comenzando desde el eje con integridad legal, trazabilidad y exportación de evidencias para causas legales

Visita, planificación y diseño del proyecto en conjunto con los representantes y encargados del sector, adaptando los equipos que ya se encuentran instalados para incorporar la nueva tecnología

Instalación, capacitación del personal, realización de pruebas del sistema, y puesta en marcha.

Acompañamiento en todo momento que sea requerido, asistencia online o presencial,  y actualizaciones continuas para estar siempre en línea con el desarrollo de ésta tecnología.

Integración de herramientas web para agilizar los pedidos de las pruebas, soporte y consultas

1. Centralización de la Información: Al solicitar todos los datos necesarios desde el principio, se evita la necesidad de contactar al solicitante para pedirle información que falte. Esto elimina demoras y permite que el personal de seguridad comience a trabajar en el caso de inmediato.

2. Estandarización de los Pedidos: Todos los pedidos llegan en el mismo formato, y a la persona encargada, lo que facilita su clasificación, asignación y seguimiento. El personal no pierde tiempo tratando de descifrar solicitudes incompletas o desordenadas.

3. Claridad en los Requisitos Legales: El campo de aceptación obligatoria (checkbox) asegura que cada solicitante sea consciente, desde el primer momento, de que se necesita un documento formal de respaldo. Esto reduce drásticamente la cantidad de solicitudes que serían rechazadas más adelante, ahorrando tiempo tanto para la comunidad como para las autoridades, y cumpliendo con la Ley de protección de datos personales.

4. Reducción de Errores: Al tener campos específicos para cada dato (como "Fecha y hora" o "Correo electrónico"), se minimizan los errores de transcripción y se asegura que la información sea precisa, lo cual es crucial para localizar la grabación correcta.

5. Accesibilidad y Rapidez: Al ser un formulario web, cualquier persona puede completarlo desde su teléfono o computadora en pocos minutos y a cualquier hora, sin necesidad de desplazarse a una oficina. Esto acelera el primer y más importante paso del proceso.

En resumen, este formulario actúa como un "filtro inteligente" que organiza y valida la información, permitiendo que las solicitudes lleguen completas y listas para ser procesadas, lo que se traduce en una respuesta mucho más rápida para la comunidad.

Nuestro portal reúne bajo los más estrictos niveles de seguridad, los pedidos realizados a través del formulario, presentado de la manera perfecta para realizar búsquedas a través de sistemas de IA por texto, con sólo copiar y pegar el texto correspondiente generado automáticamente a través del pedido.

• Pedidos: Se visualiza cada pedido con todos los datos de los campos presentados en el formulario, y un botón para generar la respuesta.

• Respuesta: Al responder el pedido, se debe completar un campo con el link al video o serie de videos correspondientes al pedido, y una nota (no obligatoria) para aclarar alguna cuestión necesaria del caso.

• Compartir: Cada respuesta va asociada a un token, que al compartirlo lleva toda la información de manera ordenada a quien corresponda, con un simple link presentado por el sistema. Puede compartirse como cualquier otro link web.

• Soporte: Además de las capacitaciones realizadas en vivo y virtuales, la plataforma ofrece dos opciones de soporte, conformadas por un chatbot presente las 24hs que responde temas técnicos, tanto sobre el uso de la plataforma como de los equipos en la central de monitoreo, y una opción de "Tickets" de soporte por cuestiones relacionadas con fallas o errores de los equipos. Todo está incluido en el plan

1) Formulario para agilizar las solicitudes de grabaciones

Este formulario está diseñado para que el proceso de solicitar acceso a una grabación de seguridad sea lo más rápido y eficiente posible para todos. Se incrusta en la web oficial del municipio, y se sincroniza con nuestra plataforma, dando acceso a los técnicos a ofrecer una respuesta en tiempo y forma, tanto para el solicitante como para el oficial responsable, de manera simple, rápida, y segura.

BENEFICIOS DEL FORMULARIO WEB PARA SOLICITUD DE VIDEOS

2) Portal web para los técnicos responsables de las grabaciones

SEGURIDAD TOTAL EN MUNICIPIOS

BENEFICIOS

La mejor parte

DIRECTOS

• Eficiencia inmediata en la gestión de seguridad: permite localizar eventos en cuestión de minutos, optimizando la labor del personal de monitoreo.

• Mejora en la capacidad de respuesta institucional: cada solicitud de la justicia o fuerzas de seguridad puede ser atendida con mayor rapidez y precisión.

• Optimización de recursos humanos: los operadores concentran su tiempo en análisis y toma de decisiones, en lugar de revisar manualmente extensas grabaciones.

• Mayor percepción de seguridad en la comunidad: los vecinos sienten respaldo en un sistema ágil, moderno y confiable.

• Capacitación: el personal recibe formación específica, asegurando un uso correcto y sostenible de la tecnología.

• Soporte técnico centralizado: Desde la plataforma, se analiza el mapa de conexión entre dispositivos, agilizando así la toma de decisiones y la mano de obra de mantenimiento

INDIRECTOS

• Confianza y cercanía con los vecinos: una gestión que incorpora herramientas modernas transmite compromiso con la seguridad ciudadana.

• Prevención activa: la sola existencia de un sistema con IA genera un efecto disuasorio en situaciones de riesgo.

• Transparencia y trazabilidad: cada búsqueda y entrega de material queda documentada, fortaleciendo la credibilidad institucional.

• Integración interinstitucional más ágil: la información compartida entre municipio, fuerzas de seguridad y justicia fluye de forma clara y ordenada.

• Escalabilidad tecnológica: una base sólida que permite incorporar en el futuro nuevos módulos (control de tránsito, lectura de patentes, análisis de movilidad urbana).

• Uso responsable del presupuesto: el tiempo y los recursos se administran con mayor eficiencia, generando un ahorro progresivo y sostenible. Y todo queda funcionando con el personal local

Nuestra filosofía en Lumiere es ser catalizadores en la evolución de nuestros clientes. Aportamos conocimiento y tecnología de punta para construir juntos un entorno donde la confianza y el crecimiento se basan en el activo más importante de todos: la SEGURIDAD.

¿Por qué elegirnos?

• Porque ya estuvimos administrando centros de monitoreo, sabemos lo que quieren los vecinos, cómo lo quieren, y cual es la mejor manera de cumplir con la Ley.

• Porque ya estuvimos instalando equipos de cámaras y sabemos cual elegir para ser más precisos.

• Porque nos enfocamos en las herramientas prácticas y seguras, tanto para el lado del administrador como del vecino, y valoramos el trabajo local.

• Porque queremos seguir estando y creciendo juntos, a través de una unión estratégica que nos haga crecer día a día.